Política de privacidad

Última actualización: 16 de octubre de 2026

Bellora Cosmetics opera esta tienda y este sitio web, incluidos toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, para ofrecerte una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Bellora Cosmetics funciona con Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios. Este Aviso de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas o utilizas los Servicios, realizas una compra u otra transacción a través de ellos o te comunicas con nosotros. Si existe un conflicto entre nuestros Términos del servicio y este Aviso de privacidad, este Aviso prevalece respecto de la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tu información personal.

Lee este Aviso de privacidad detenidamente. Al acceder a cualquiera de los Servicios y utilizarlos, reconoces que has leído este Aviso y que comprendes la recopilación, el uso y la divulgación de tu información tal como se describen aquí.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando usamos el término “información personal”, nos referimos a información que te identifica o que puede vincularse razonablemente contigo o con otra persona. No incluye información recopilada de forma anónima o desidentificada que no permita identificarte ni vincularse razonablemente contigo. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias derivadas de ella, según tu interacción con los Servicios, tu lugar de residencia y lo que permita o exija la legislación aplicable:

• Datos de contacto, como tu nombre, domicilio, dirección de facturación, dirección de envío, teléfono y correo electrónico.
• Información financiera, como números de tarjetas de crédito o débito y de cuentas financieras, información de tarjetas de pago y cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros datos relacionados.
• Información de la cuenta, como tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
• Información de transacciones, como los productos que ves, agregas al carrito o a tu lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, y tus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros, como la información que incluyes al contactarnos, por ejemplo, en una consulta de atención al cliente.
• Información del dispositivo, como datos de tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, como datos sobre tu interacción con los Servicios, incluido cómo y cuándo los utilizas o navegas por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti, cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas tu información personal de otra manera;
• Automáticamente a través de los Servicios, incluido desde tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para habilitar ciertas tecnologías y cuando recopilan o tratan tu información personal en nuestro nombre;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo usamos tu información personal

Según tu interacción con nosotros o los Servicios que utilices, podemos usar tu información personal para los siguientes fines:

• Ofrecer, personalizar y mejorar los Servicios. Usamos tu información personal para prestarte los Servicios, cumplir nuestro contrato contigo, procesar tus pagos, surtir tus pedidos, recordar tus preferencias y los productos que te interesan, enviarte notificaciones sobre tu cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar tu cuenta, organizar los envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitirte publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, por ejemplo, recomendándote productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir el uso de tu información personal para adaptar y mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad. Usamos tu información personal con fines promocionales, como enviarte comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarte anuncios en línea de productos o servicios dentro de los Servicios o en otros sitios web. Esto puede basarse en productos que compraste o agregaste al carrito y en otras actividades dentro de los Servicios.
• Seguridad y prevención de fraude. Usamos tu información personal para autenticar tu cuenta, ofrecer una experiencia de compra y pago segura, detectar, investigar o tomar medidas ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios. Si decides usar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales. Te recomendamos no compartir tu nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso con nadie.
• Comunicación contigo. Usamos tu información personal para brindarte atención al cliente, responderte, ofrecerte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.
• Motivos legales. Usamos tu información personal para cumplir la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos, incluidas solicitudes de autoridades policiales o gubernamentales, investigar o participar en procesos de obtención de pruebas en asuntos civiles, litigios posibles o reales u otros procedimientos legales contenciosos, y hacer cumplir o investigar posibles incumplimientos de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos información personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros para fines legítimos sujetos a este Aviso de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como administración de tecnologías de la información, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envíos.
• Con socios comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrarte publicidad. Por ejemplo, usamos Shopify para apoyar la publicidad personalizada con servicios de terceros en función de tu actividad en línea con distintos comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán tu información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Según dónde residas, puedes tener derecho a indicarnos que no compartamos información sobre ti para mostrarte publicidad y marketing dirigidos según tu actividad en línea con distintos comercios y sitios web. Puedes ejercer tu derecho a rechazar esos usos aquí.
• Cuando nos indicas, nos solicitas o consientes de otra forma que divulguemos cierta información a terceros, por ejemplo, para enviarte productos o mediante el uso de funciones de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras afiliadas o dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una operación comercial, como una fusión o una quiebra; para cumplir obligaciones legales aplicables, incluida la respuesta a citatorios, órdenes de registro y solicitudes similares; para hacer cumplir los términos del servicio o las políticas aplicables; y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y trata información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios para ofrecerlos y mejorarlos. La información que envíes a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify y con terceros que pueden encontrarse en países distintos a tu país de residencia para prestar y mejorar los Servicios. Además, para ayudar a proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funciones mejoradas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con Shopify. Para ofrecer estas funciones, Shopify puede utilizar información personal recopilada sobre tus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de tu información personal, incluida la respuesta a tus solicitudes para ejercer tus derechos sobre el uso de esa información con estos fines. Para conocer cómo Shopify utiliza tu información personal y los derechos que puedes tener, consulta la Política de privacidad para consumidores de Shopify. Según dónde vivas, puedes ejercer ciertos derechos sobre tu información personal en el Portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios que no están afiliados a nosotros ni bajo nuestro control, revisa sus políticas de privacidad y seguridad y sus términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de esos sitios, incluida la exactitud, integridad o confiabilidad de su información. La información que proporciones en espacios públicos o semipúblicos, incluida la que compartas en redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios o de esas plataformas, sin limitación de su uso por nosotros o por terceros. La inclusión de enlaces no implica por sí misma que respaldemos el contenido de esas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo que se indique en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos a sabiendas información personal de personas que no hayan alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción. Si eres madre, padre o tutor de un menor que nos proporcionó información personal, puedes contactarnos mediante los datos indicados abajo para solicitar su eliminación. A la fecha de entrada en vigor de este Aviso de privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que “compartamos” o “vendamos”, según las definiciones de la legislación aplicable, información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de tu información

Ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y no podemos garantizar una “seguridad perfecta”. Además, la información que nos envíes puede no estar segura durante su transmisión. Te recomendamos no usar canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el que conservamos tu información personal depende de distintos factores, como si la necesitamos para mantener tu cuenta, prestarte los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver controversias o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

Según dónde vivas, puedes tener algunos o todos los derechos que se indican a continuación sobre tu información personal. Estos derechos no son absolutos, pueden aplicar solo en ciertas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar tu solicitud según lo permita la ley.

• Derecho de acceso o conocimiento. Puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre ti.
• Derecho de eliminación. Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre ti.
• Derecho de corrección. Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos información personal inexacta que conservemos sobre ti.
• Derecho de portabilidad. Puedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre ti y a solicitar su transferencia a un tercero, en ciertas circunstancias y con determinadas excepciones.
• Derecho a rechazar la venta o el intercambio para publicidad dirigida. Según dónde residas, puedes tener derecho a rechazar la “venta” o el “intercambio” de tu información personal, o su tratamiento con fines considerados “publicidad dirigida”, conforme a las leyes de privacidad aplicables. Puedes ejercer tu derecho a rechazar esos usos aquí. Si visitas nuestro sitio con la señal de preferencia Global Privacy Control activada, según dónde te encuentres, la trataremos automáticamente como una solicitud de exclusión para el dispositivo y navegador que uses. Si podemos asociar el dispositivo que envía la señal con una cuenta de Shopify, aplicaremos también la solicitud a esa cuenta. Para obtener más información sobre Global Privacy Control, visita https://globalprivacycontrol.org/. Además de Global Privacy Control, no reconocemos otras señales “Do Not Track” que pueda enviar tu navegador o dispositivo.
• Preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos promocionales. Puedes dejar de recibirlos en cualquier momento mediante la opción de cancelar la suscripción que aparece en ellos. Aun si cancelas la suscripción, podemos seguir enviándote correos no promocionales, como los relacionados con tu cuenta o tus pedidos.

Puedes ejercer estos derechos donde se indique en los Servicios o contactándonos mediante los datos que aparecen abajo. Para conocer cómo Shopify usa tu información personal y los derechos que puedes tener, incluidos los relacionados con datos tratados por Shopify, visita https://privacy.shopify.com/en.

No te discriminaremos por ejercer estos derechos. Es posible que debamos verificar tu identidad antes de procesar tus solicitudes, según lo permita o exija la legislación aplicable. Conforme a las leyes aplicables, puedes designar a un representante autorizado para presentar solicitudes en tu nombre. Antes de aceptar una solicitud de un representante, exigiremos pruebas de que lo autorizaste para actuar por ti y es posible que debas verificar tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud oportunamente, según lo exija la legislación aplicable.

Quejas

Si tienes quejas sobre cómo tratamos tu información personal, contáctanos mediante los datos que aparecen abajo. Según dónde vivas, puedes tener derecho a apelar nuestra decisión contactándonos mediante esos datos o a presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos. Para el Espacio Económico Europeo, puedes encontrar una lista de las autoridades supervisoras competentes aquí.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar tu información personal fuera del país en el que vives.

Si transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o los contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia se realice a un país que haya sido considerado con un nivel adecuado de protección.

Cambios en este Aviso de privacidad

Podemos actualizar este Aviso periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos el Aviso actualizado en este sitio, modificaremos la fecha de “Última actualización” y daremos los avisos que exija la legislación aplicable.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o este Aviso, o quieres ejercer alguno de tus derechos, llama al +1 239-994-5486 o escribe a support@belloracosmetics.com, o contáctanos en Bellora Cosmetics, 1065 SW 8th St, #2284, Miami FL 33130, Estados Unidos. Para efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos el responsable del tratamiento de tu información personal.